Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 27.08.2026 — T.C. Ticaret Bakanlığı'nın 17.08.2026 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Hakkında Bilgilendirmesi esas alınarak güncellenmiştir.

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI:
Unvan: ABBRA
Adres: Şarkiye Mah. Sırrıpaşa Cad. No:98, Altınordu/Ordu
Vergi Dairesi: Boztepe Vergi Dairesi Müdürlüğü
Ticaret Sicil No: 8240158603
Telefon: 0850 309 02 54 / 0452 666 66 34
E-posta: info@abbra.com.tr

ALICI: Site üzerinden sipariş veren kişi ("Alıcı"/"Tüketici").

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın, SATICI'ya ait www.abbra.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda kurduğu, satıcı/sağlayıcı ile tüketicinin karşı karşıya gelmeden, uzaktan iletişim araçları kullanılarak akdedilen mesafeli satış sözleşmesi kapsamında; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – ÜRÜN / ÖDEME / TESLİMAT BİLGİLERİ

Ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, tüm vergiler dâhil toplam satış bedeli, varsa nakliye/teslim gibi ek masraflar, ödeme şekli ve teslimat bilgileri; Alıcı'ya sipariş öncesinde ön bilgilendirme formunda ve sipariş özetinde açıkça gösterilir; bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Alıcı, ödeme yapmadan önce bu bilgileri okuyup onayladığını kabul eder.

MADDE 4 – TESLİMAT

4.1. Sözleşme konusu ürün, taahhüt edilen bir teslim süresi yoksa en geç 30 gün içinde Alıcı'ya veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edilir. Kargo ortağımız DHL'dir (Anlaşma No: 211432865). Kişiye özel hazırlanan ürünlerde bu süre daha uzun olabilir.

4.2. Bu süre içinde ürün gönderilmezse Alıcı, sözleşmeyi feshederek yasal faiziyle birlikte tüm ödemelerinin 14 gün içinde iadesini talep edebilir.

4.3. Ürün/hizmetin teslimi/ifasının imkânsızlaştığı hâllerde SATICI, bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirmek ve varsa teslimat masrafları dâhil tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Ürünün stokta bulunmaması, imkânsızlaşma olarak kabul edilmez.

4.4. Satıcı, ürünün Alıcı'ya tesliminden önce, taşıma sırasında oluşabilecek kayıp ve hasarlardan sorumludur.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. Alıcı, malın tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ayrıca sözleşmenin kurulmasından malın tesliminе kadar geçen süre içinde de Alıcı dilediği zaman cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta dâhil) aracılığıyla info@abbra.com.tr adresine veya Online Destek hattımıza (0850 309 02 54) bildirimde bulunulması yeterlidir.

5.3. Cayma hakkı konusunda Alıcı gereği gibi bilgilendirilmezse, 14 günlük cayma süresiyle bağlı değildir.

MADDE 6 – BEDEL İADESİ

6.1. Cayma hakkının kullanılması hâlinde SATICI, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten (mal iade edilecekse malın kendisine/kargoya teslim edildiği tarihten) itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

6.2. İade, Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya herhangi bir masraf/yükümlülük getirmeden, taksitli alışverişlerde dahi tek seferde yapılır.

MADDE 7 – KARGO ÜCRETİ

Alıcı'nın ürünü, ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı kargo şirketi (DHL, Anlaşma No: 211432865) aracılığıyla geri göndermesi hâlinde, Alıcı iade kargo masraflarından sorumlu tutulamaz. Alıcı'nın kendi tercihiyle farklı bir kargo firmasını kullanması hâlinde oluşacak ek masraflar Alıcı'ya ait olabilir.

MADDE 8 – EK ÖDEMELER

Sözleşme kurulmadan önce üzerinde anlaşılan esas bedel dışında herhangi bir ek ücret (örn. kurulum, opsiyonel hizmet) talep edilebilmesi için Alıcı'nın açık onayı alınır. Alıcı'nın onayı alınmadan, kendiliğinden seçili seçenekler nedeniyle yapılan ödemeler iade edilir.

MADDE 9 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜN VE HİZMETLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

Fiyatı piyasa dalgalanmalarına bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mallar (örn. altın, mücevherat),
Alıcı'nın istek/kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel) mallar,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek mallar,
Ambalajı, bandı, mührü, paketi açılmış olması kaydıyla iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar (örn. iç giyim, mayo),
Tesliminden sonra ambalajı/bandı/mührü açılmış dijital içerikli mallar (CD, DVD vb.),
Belirli bir tarih veya dönemde yapılması gereken konaklama, taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki, eğlence/dinlenme amacıyla yapılan boş zaman değerlendirme sözleşmeleri,
Elektronik ortamda ânında ifa edilen hizmetler veya ânında teslim edilen gayri maddi mallar (indirilen dijital içerik vb.),
Cayma hakkı süresi sona ermeden, Alıcı'nın onayıyla ifasına başlanan hizmetler.

Not: Cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar gibi elektronik cihazlar cayma hakkı istisnası kapsamında değildir; bu ürünler için de mutat kullanım sonrası cayma hakkı kullanılabilir.

MADDE 10 – TEMERRÜT HALİ

Alıcı'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.